Расписания и записи в Zappis
Что такое расписание и зачем оно нужно?
Расписание — это инструмент для управления рабочим временем бизнеса и сотрудников. Оно определяет, когда доступны услуги, сотрудники и ресурсы для записи клиентов. Грамотно настроенное расписание помогает избежать накладок, повысить загрузку и автоматизировать бронирование.
- Управление рабочими днями и часами
- Настройка индивидуальных графиков для сотрудников
- Учет выходных, праздников, исключений
- Автоматизация записи клиентов
Как создать и настроить расписание?
- Перейдите в раздел Расписания личного кабинета.
- По умолчанию отображается расписание на неделю (можно переключить на расписание по дням, нажав переключатель "День" в правом верхнем углу).
- Для владельца бизнеса и администратора по умолчанию видны записи всех сотрудников сразу, можно посмотреть индивидуальные настройки фильтра в боковом меню.
- Для создания записи нажмите синюю кнопку "Создать запись" либо нажмите на желаемое время на календаре.
- Введите необходимые данные в появившемся модальном окне и нажмите "Создать" — запись готова!
Редактирование записей
Чтобы редактировать запись, нажмите на неё в календаре и откроется модальное окно редактирования. При изменениях клиент получит уведомления об изменении, также как и сотрудник.
Онлайн-запись
Это не единственный способ создавать записи. Также есть онлайн-запись. У каждого бизнеса есть свой сайт (см. "Сайт бизнеса"), и на сайте клиенты могут регистрироваться в ваш бизнес и записываться. Как только клиент запишется, придут уведомления подтверждения клиенту и сотруднику, а также появится запись в расписаниях и календаре.
Управление сменами, выходными и исключениями
- В настройках, в разделе "График работы" вы можете изменить график работы вашего бизнеса
- На вашем сайте отображается только то время, которое допустимо
- Нет деления на смены, установка индивидуальных выходных и т.д.
- В любом момент вы можете назначить статус "Неактивный", "В отпуске", "На больничном" или любой другой в разделе "Сотрудники"
- Таким образом сотрудник автоматически пропадет с онлайн-записи и расписания
- Пока вы его не активируете, его не будут видеть клиенты
Как клиенты видят доступное время?
- Клиенты видят только свободные слоты для записи
- Если время у мастера занято, то это время считается занятым
- Недоступное время автоматически скрывается
- Изменения в расписании моментально отражаются на сайте и в онлайн-записи