Начало работы с записью
Что такое "Запись" в Zappis?
В Zappis запись — это основа для управления всеми процессами вашего бизнеса: от бронирования услуг до автоматизации напоминаний. Записи интегрированы с модулями Клиенты, Сотрудники, Услуги, Уведомления и Графики в Zappis.
- Быстрое бронирование услуг для клиентов через Клиенты и Услуги
- Автоматическое назначение сотрудников и управление их расписанием (Сотрудники, Графики)
- История посещений и аналитика по каждому клиенту
- Автоматические напоминания и уведомления через Уведомления
Пошаговая инструкция: как создать новую запись
- Перейдите в раздел Записи в главном меню
@apps. - Нажмите Новая запись.
- Выберите клиента (можно быстро найти по имени или телефону).
- Укажите услугу, выберите дату и время, назначьте сотрудника.
- Проверьте детали и нажмите Сохранить. Клиент и сотрудник получат уведомление.
Совет: Используйте быстрый поиск и фильтры по клиентам и услугам. В Zappis реализована интеграция с модулем Клиенты — вы можете добавить нового клиента прямо из окна создания записи.
Управление, перенос и отмена записей
Все записи отображаются в календаре и списке. Вы можете:
- Редактировать детали (время, услугу, сотрудника, комментарии)
- Переносить запись на другую дату/время (drag&drop в календаре)
- Отменять или удалять запись (с подтверждением)
- Просматривать историю изменений и статусов
Важно: При отмене записи клиенту и сотруднику автоматически отправляется уведомление через модуль Уведомления. Убедитесь, что контактные данные актуальны.
Интеграция с другими разделами Zappis
- Клиенты: Быстрый доступ к истории посещений, контактам, аналитике.
- Сотрудники: Автоматическое распределение нагрузки, учет рабочего времени.
- Услуги: Актуальные цены, длительность, категории услуг.
- Уведомления: WhatsApp, email, push-уведомления для клиентов и сотрудников.
- Графики: Визуальный календарь, поддержка drag&drop, фильтры по сотрудникам и услугам.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли создать повторяющуюся запись?
Да, при создании записи выберите опцию "Повторять" и настройте нужный интервал (еженедельно, ежемесячно и т.д.).
Как быстро найти нужную запись?
Используйте фильтры по дате, клиенту, услуге или сотруднику. В Zappis реализован удобный поиск.
Можно ли отправлять напоминания клиентам?
Да, система автоматически отправляет напоминания по WhatsApp/email через Zappis, если указаны контакты.
Как посмотреть историю изменений по записи?
В карточке записи есть вкладка "История", где отображаются все изменения и статусы.